Lo que necesitas saber antes del Foro

El Foro revisará el 4° Reporte del Consejo Nacional de Sostenibilidad y Cuenta Pública, que analiza la Gestión e Inversión Social de Anglo American en Chile, enfocándose en cómo la empresa gestiona su relación con los territorios donde opera.

El Consejo analizó la información presentada por la compañía en sus sesiones 12ª (marzo 2026) y 13ª (abril 2026) y elaboró conclusiones y recomendaciones.

El Consejo de Sostenibilidad y Cuenta Pública¹, compuesto por expertos externos e integrantes de Anglo American Chile. La Secretaría Técnica la ejerce Colaboración Estratégica.

El tema fue priorizado por el Foro en su tercera sesión.

Este es el cuarto reporte del Consejo. Los tres anteriores abordaron seguridad hídrica, relaves y biodiversidad. Se pueden revisar en: https://chile.angloamerican.com/es-es/foro-nacional-de-sostenibilidad-y-cuenta-publica

Es la gestión de todos los impactos y riesgos sociales de la operación: cómo la empresa afecta al entorno y cómo lo gestiona, su relacionamiento comunitario con los diferentes stakeholders y cómo genera valor compartido en el territorio.

En Anglo American, el desempeño social es un objetivo estratégico del negocio, no solo acciones específicas o del área de equipo social del área de relaciones comunitarias. Está gobernado por el Social Way.

No es una política del área social: la responsabilidad de cumplirlo recae en los gerentes generales de cada operación. Se audita permanentemente, igual que seguridad y medio ambiente.

El Social Way (o Camino Social) es el sistema de gestión de desempeño social de Anglo American.

Su objetivo es estandarizar la forma en que la compañía interactúa con las comunidades, previniendo impactos negativos y fomentando el desarrollo sostenible en los territorios cercanos a sus operaciones.

Es aplicable a todas las fases del ciclo minero (desde la exploración hasta el cierre) y se enfoca en los siguientes pilares:

• Mitigación de impactos: Identifica, previene y gestiona riesgos sociales, ambientales y de salud comunitaria derivados de la actividad minera.
• Derechos Humanos: Integra el respeto a las comunidades locales, garantizando el cumplimiento de estándares internacionales de referencia.
• Desarrollo socioeconómico: Busca maximizar las oportunidades de progreso y bienestar para las partes interesadas.

El desempeño social en Anglo American, es el resultado del trabajo que realiza en tres pilares o ámbitos:

• El relacionamiento comunitario, que comprende el trabajo cotidiano con el territorio a través de instancias formales, como mesas de trabajo y el mecanismo de quejas y consultas;
• La inversión social, que son los programas de desarrollo que van más allá de las obligaciones regulatorias y se enfocan en educación, agua, empleo, salud y capital social;
• La gestión de riesgos e impactos, que es el trabajo interno para determinar procedimientos y procesos para evitar o minimizar y gestionar los riesgos con consecuencia social.

Anglo American opera 3 operaciones en Chile²: Los Bronces, El Soldado y la Fundición Chagres, las que se encuentran en las regiones más densamente pobladas del país: la Metropolitana y de Valparaíso.

Además, tiene la propiedad del 44% de la mina Doña Inés de Collahuasi, mina a rajo abierto ubicada en la Región de Tarapacá, en la comuna de Pica. Pero ésta no es operada por Anglo American.

Las actividades de relacionamiento tienen su foco en las 9 comunas de las áreas de influencia de las operaciones:

• Lo Barnechea (Región Metropolitana)
• Colina (Región Metropolitana)
• Tiltil (Región Metropolitana)
• Los Andes (Región de Valparaíso)
• San Esteban (Región de Valparaíso)
• Catemu
• Panquehue
• Llay Llay
• Nogales

En esos territorios, Anglo American mantiene 90 instancias formales de relacionamiento distribuidas en sus tres operaciones: 52 en Los Bronces, 14 en El Soldado, 24 en la Fundición Chagres.

Una instancia formal es una reunión regular con agenda, actas y compromisos: por ejemplo, puede ser una mesa de trabajo, un comité de seguimiento ambiental o una instancia de relacionamiento con la municipalidad.

El equipo de Relacionamiento está conformado por aproximadamente 27 personas, las que trabajan en duplas. La empresa tiene una política explícita: no tercerizar el relacionamiento, sólo trabajadores de Anglo American pueden representar a la compañía en su relación con la comunidad.

Es abierto a cualquier persona. El 62% de los ingresos proviene del autorreporte del propio equipo de Anglo American en terreno: cuando el equipo recibe una consulta o queja, la registra y gestiona directamente. El procedimiento trata toda queja por igual —sea un impacto real o percibido, verosímil o no— y activa un proceso de investigación para entregar una respuesta en un período de 30 días hábiles. Todo el feedback recibido se utiliza para mejora continua de procesos y procedimientos.

Sí. La compañía presenta sus principales conflictos como fuentes de aprendizaje institucional —lo relevante es qué cambió en la gestión a raíz de ellos:

Hasta 2023 no había ninguna comunidad indígena reconocida formalmente en el área de interés. Ese año, CONADI reconoció a la Comunidad Diaguita Araya en El Melón, cerca de la operación El Soldado, con la que desde entonces la compañía mantiene un relacionamiento activo.

• Educación — Modelo Pionero
• Agua — Agua Rural / SIGHT
• Empleo y desarrollo productivo — EmpleaT, EMERGE, Proveedores en Acción
• Salud y bienestar — postas rurales, formación para emergencias, reemplazo de estufas (salud respiratoria)
• Capital social — Somos Comunidad, Embajadores

Es el programa central en educación de Anglo American (chile.angloamerican.com). Transforma integralmente el modelo educativo de establecimientos vulnerables: metodología basada en aprendizaje por proyectos, cultura organizacional y gobernanza.

Hoy interviene 48 establecimientos; ya egresaron 16. La meta es 65 al 2035, con masa crítica suficiente para incidir en política educativa nacional.

Tiene evaluación de impacto externa (SUMMA) con grupos de control comparables.

Resultados: mejoras SIMCE en Lectura y Matemática, aumento de matrícula y asistencia, mayor tasa de ingreso a educación superior.

El programa Agua Rural (chile.angloamerican.com) trabaja con Servicios Sanitarios Rurales priorizados. El 84% de los SSR priorizados redujo sus cortes de suministro. El siguiente paso es el SIGHT: plataforma digital de información hídrica territorial para políticas públicas.

Tiene dos programas destacados:

• EMERGE (chile.angloamerican.com)
• EmpleaT (chile.angloamerican.com)

En 20 años, los programas han contribuido a generar 17.000 empleos directos e indirectos, todos con trazabilidad por RUT. La razón de empleos generados fuera del sitio minero versus dentro, alcanzó 1:3,6, superando la meta de 1:3. La empresa orienta deliberadamente el empleo fuera de la cadena de valor minera para evitar dependencia del ciclo extractivo.

Está en una etapa inicial de desarrollo. Su foco es brindar apoyo a postas rurales, formación para respuesta a emergencias comunitarias y vinculación de iniciativas ambientales con salud humana.

El caso más concreto es el compromiso ambiental voluntario asociado a la Resolución de Calificación Ambiental que aprobó Los Bronces Integrado que compromete el reemplazo de calefactores a leña por sistemas de calefacción eléctricos, con impacto en salud respiratoria. (chile.angloamerican.com/es-es/plan-de-recambio)

Tiene dos programas destacados:

• Somos Comunidad (chile.angloamerican.com): Fondo Concursable que busca contribuir en gestión y articulación de recursos económicos para financiar proyectos que den soluciones a las necesidades-problemas que enfrentan las organizaciones sociales sin fin de lucro de las zonas de interés de las operaciones de la compañía. Desde el año 2019 a la fecha se han beneficiado 1.256 iniciativas en 1.074 OOSS con una inversión de $2.238.075 USD.
• Embajadores del Bien (chile.angloamerican.com): Programa Global de voluntariado que brinda a los trabajadores de Anglo American la oportunidad de colaborar con una organización social, contribuyendo en la implementación de una iniciativa; fortaleciendo algún proceso; entregando asesoría o incluso participando en el diseño de una solución. Desde el año 2022 a la fecha se han financiado 249 proyectos, con una inversión de aproximadamente 1.500 millones de pesos.

El Consejo organiza sus observaciones en torno a tres conclusiones centrales:

• 1. Crear valor compartido, no solo "dejarlo". La conclusión que articula el conjunto es incentivar a la compañía a que sea incluso más explícita en su afán de crear valor, evidenciando que éste no depende únicamente de la inversión social, sino que todas las áreas del negocio —abastecimiento, recursos humanos, innovación, operaciones—, pues todas contribuyen activamente al desarrollo del territorio. Mostrar que no se "deja valor", sino que se "crea valor" junto con la comunidad. Esto redefine la licencia social como una gestión permanente y exige comunicar la estrategia desde una visión-objetivo de largo plazo.
• 2. Conocer y fortalecer a los actores del territorio. Los mecanismos habituales de relacionamiento no capturan toda la diversidad de perspectivas: las organizaciones suelen tener baja representatividad y existe una "fase oscura de la luna" —actores relevantes que permanecen invisibles para los canales formales—. El Consejo recomienda desarrollar formas de participación que alcancen esas voces ausentes y que, al mismo tiempo, fortalezcan el tejido social existente.
• 3. Implementar una inversión social sostenible. El criterio central de calidad de la inversión social es su sostenibilidad: qué capacidades quedan instaladas cuando la empresa reduce o retira su presencia directa. Para que esto ocurra, antes de desarrollar cualquier iniciativa, un buen diagnóstico territorial es clave, eso permitirá alcanzar incidencia en políticas públicas: aprender a escala local para incidir a escala nacional. Además, el Consejo recomienda combinar indicadores con testimonios, invitando a los propios actores del territorio a dar cuenta de su experiencia.